Aviso de Privacidade

Compromisso com a Privacidade na R3 Express

Na R3 Express, a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são de suma importância. Estamos profundamente comprometidos com a transparência em todas as nossas ações e com a segurança da informação. Este Aviso de Privacidade detalha como tratamos as informações coletadas através do nosso site e demonstra nosso compromisso em proteger seus direitos.

Escopo do Aviso

Este aviso aplica-se a todos os usuários que interagem com nosso site e abrange a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais.

Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Titular de Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais.
Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize nosso site.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Controlador: Pessoa ou entidade que decide sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa ou entidade que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Coleta de Informações

Nós coletamos informações pessoais específicas através das seguintes funcionalidades:

Fale Conosco/Chat: Para melhor atendê-lo em suas dúvidas ou solicitações, coletamos seu nome e telefone. Pedimos que não insira outros dados pessoais além dos solicitados nas observações/solicitações importantes para o contato.
Seja Entregador: Se você deseja se cadastrar como uma empresa parceira para prestar serviços de entregas, coletaremos dados como nome, telefone, CNPJ, tipo de veículo, além de um campo para observações. Novamente, solicitamos que não insira dados pessoais além dos explicitamente solicitados.
Rastreamento: Para o rastreamento de encomendas, solicitamos o CPF ou CNPJ do destinatário. Essa informação é estritamente usada para este propósito.

Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Responder às suas solicitações e dúvidas de forma eficiente.
Processar o cadastro de empresas parceiras e facilitar a prestação de serviços de entrega.
Permitir o rastreamento de encomendas e garantir a entrega eficaz.

Uso de Cookies

Para saber mais sobre como utilizamos cookies e como você pode gerenciá-los, consulte nosso Aviso sobre Coleta de Cookies.

Proteção de Dados

A R3 Express implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários e contratados que precisam saber essas informações para fornecer serviços a você.

Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, protegido por medidas técnicas adequadas, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais.

Atualizações do Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente. Encorajamos você a revisar regularmente esta página para as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Compartilhamento de Dados

A R3 Express não compartilha, vende, transfere ou de outra forma divulga dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei, para cumprimento de exigências contratuais ou caso você tenha dado consentimento explícito para tal.

Transferência Internacional de Dados

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais, garantindo que seus dados permaneçam no Brasil, em conformidade com a LGPD.

Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Acesse nosso Formulário de Exercício de Direitos do Titular.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@r3express.com.br.

Este Aviso de Privacidade foi revisado em 15/05/2024. Valorizamos a confiança que deposita em nós e estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais.